Top Ad unit 728 × 90

Destaques

Destaqu

Real Estate Connect 2015, veja os principais destaques do evento


Por Mariana Ferronato

Semana passada estive em San Francisco, Califórnia, para participar do Real Estate Connect 2015, um dos principais eventos mundiais de marketing, tecnologia e vendas para o setor imobiliário. Esta é a terceira edição do evento que participo e é sempre um prazer voltar e vir aqui no Marketingimob compartilhar com vocês os principais tópicos.


Junto ao nosso grupo do VivaReal, convidamos alguns clientes e parceiros do portal. Estavam profissionais de marketing das incorporadoras Rossi, Esser, PDG, Tecnisa, Cury, Colmeia, Moura Doubex, e Thá, além dos parceiros, o palestrante Guilherme Machado e Roberto Nascimento da empresa SuaHouse.  

Como não poderia deixar de fazer, compartilho com vocês alguns dos principais tópicos apresentados. Mesmo sendo sob o ponto de vista do mercado imobiliário americano, que é bem diferente do brasileiro, ainda assim as reflexões fazem muito sentido, e certamente serão úteis para o seu negócio.  

Veja abaixo:


RECRUTAMENTO / EMPREENDEDORISMO
  • O mais importante para a sua imobiliária é ter uma cultura forte, que seja aderida pelos corretores;
  • Nosso mercado está envelhecendo pois donos de imobiliárias e gerentes contratam normalmente pessoas de sua mesma faixa etária;
  • Se a sua empresa tem uma cultura forte e os corretores gostam de trabalhar nela, naturalmente eles irão trazer outros corretores. Você não vai se preocupar em achar novos corretores e naturalmente terá uma equipe alinhada com a sua cultura;
  • Seja rápido. Se quer abrir uma imobiliária, abra. Não gaste 6 meses para apenas escolher o nome da sua empresa;

ANÚNCIOS
  • As pessoas só querem fotos grandes e vídeos úteis. Anúncios devem proporcionar uma experiência imersiva, como se o cliente estivesse dentro do imóvel;
  • Fotos e preço. É só isso que os consumidores querem ver e filtrar, o resto é desfoque do objetivo principal;
  • Contatos originados através de portais imobiliários estão mais preparados para comprar do que os leads originados através do Google Adwords;
ATENDIMENTO
  • Em geral, a maioria dos processos de compra tem mais de 10 pessoas envolvidas. Como você interage com todas elas?;
  • Não seja o “bubba gump”* do mercado imobiliário. Não diga “eu tenho esse imóvel, aquele imóvel, aquele também, etc etc”; * Personagem contador de história do filme Forrest Gump. 
  • Aborde seus contatos de forma mais humana. Foi apresentado o case de uma imobiliária que usava abordagens tradicionais e uma linguagem técnica, que convertia 1% de seus contatos recebidos em vendas. A empresa mudou a abordagem para um modo mais “humano” de se comunicar com seus clientes, por exemplo:  “Oi, como você está? Há algum imóvel que você gostaria de olhar este fim de semana?”. Com esse simples ajuste a conversão em vendas aumentou para 4%;
  • 50% das ligações que você fizer para interessados em imóveis você nunca vai obter uma resposta e a outra metade será respondida em uma média de 15 horas;
  • Para os maiores portais de imóveis do EUA – Zillow, Trulia e Realtor.com – a chave para converter os leads é atender em no máximo 5 minutos;
  • Comunique-se com base no comportamento, e não nos intervalos de tempo “você nunca deve chamar alguém novamente com base em quando você se encontrou com ele”. Em vez disso, use os sistemas de rastreamento de site e e-mail para medir o interesse dos clientes potenciais. Por exemplo, o comprador já mandou mais de 10 contatos? Visitou o seu site 2x no mesmo dia? Há ferramentas que possibilitam esse tipo de monitoramento e consequentemente a realização de ações baseadas em seu comportamento de busca;
MARKETING / TECNOLOGIA
  • Imobiliárias e corretores devem investir entre 10% a 15% do que lucram;
  • 3D está evoluindo para além do tour virtual;
  • A tecnologia imobiliária mais útil para o futuro vai se concentrar em “humanizar o seu marketing”, disse Chris Smith, co-fundador da Curaytor;
  • Devemos ficar obcecados pela mensagem e não ficar obcecados pelo meio que você está utilizando para passá-la. A maioria dos profissionais se preocupa em enviar um e-mail ou telefonar, por exemplo, mas não se preocupa em identificar a melhor forma do que deve ser dito;
  • Tenha uma conversa trimestral com o seu atendimento em portais imobiliários. Eles são fundamentais para você ter mais retorno;
  • O número de corretores que gastam mais de US$ 5.000 por mês cresceu 48% em relação ao ano passado; corretores que gastam mais de US$ 2.500 por mês cresceu 44%; e corretores que gastam mais de US$ 1.000 por mês cresceu 34%;
  • Quando foi a última vez que você buscou o seu nome / nome de sua empresa no Google? Faça isso com frequência e veja como as pessoas encontram você; 
  • A melhor coisa que aconteceu para o mercado imobiliário é o “mobile”. As pessoas amam buscar imóveis usando o celular;
  • Nós conferimos o nosso telefone celular em média 150x ao dia;
  • Os clientes esperam encontrar o seu imóvel no celular, mas só 50% dos sites imobiliários são otimizados para dispositivos móveis;
  • Sites e softwares imobiliários devem estar voltados 1o para o mobile. Você não pode pensar em ter apenas um site responsivo, o site mobile precisa vir primeiro;
  • Peça para algumas pessoas usarem o seu site e assista enquanto a pessoa navega. Observe as dificuldades que ela teve ao buscar seus imóveis. Esta é a melhor forma para ver o quanto eficaz seu site é;

OUTROS
  • Fang, um portal imobiliário da China, é o maior portal de imóveis do planeta;
  • 1 em 12 negócios nos EUA são feitos por compradores de outros países;

GRUPO NO EVENTO: Jefferson Becegato (coordenador de marketing da PDG), Diego Souza (diretor de marketing e vendas da Thá), Guilherme Blummer (gerente de marketing digital da Esser), Ana Virgínia Martins (diretora de marketing da Comeia), Lucas Vargas (VP Executivo do VivaReal), Roberto Nascimento (Diretor da SuaHouse.com), Natalia Bartelotti (coordenadora de eventos VivaReal), Mariana Ferronato (diretora de marketing b2b VivaReal), Leonardo Mesquisa (diretor comercial da Cury), Rodrigo Iannuzzi (VP de produto VivaReal), Marcelo Dadian (head da Rossi Omni), Guilherme Machado, Gabriel Porto (VP de Marketing do VivaReal), Gustavo Reis (gerente de marketing Tecnisa) e Sérgio Vieira (superintendente de vendas e marketing Moura Doubex)

Resumindo o conteúdo do evento:  fique atento e faça os melhores anúncios de imóveis possíveis, esteja em portais imobiliários pois é a mídia que mais gera contatos para o mercado, se preocupe muito com a qualidade e velocidade de seu atendimento. Além disso, tenha em mente a importância de se ter estratégias para seus anúncios estarem em dispositivos móveis. Muito em breve ele será a principal forma de buscar imóveis do Brasil, e seus imóveis precisam estar lá!


Real Estate Connect 2015, veja os principais destaques do evento Reviewed by Mariana Ferronato on 19:24 Rating: 5
All Rights Reserved by Marketing Imobiliário - Marketingimob © 2014 - 2015
Powered By Blogger, Designed by Sweetheme

Formulário de contato

Nome

E-mail *

Mensagem *

Tecnologia do Blogger.