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Construtora MAC oferece nova forma de atendimento


A compra da casa própria é uma ocasião especial e a realização de um sonho para muitos brasileiros. Nessa hora, um atendimento de qualidade é fundamental para que todos saiam satisfeitos da negociação. Pensando nisso, a MAC, uma das maiores construtoras e incorporadoras de São Paulo, deu início a uma ação diferenciada para incrementar sua relação com o cliente, chamada “Escolha seu consultor prime”.

Agora, além de acessar o site, a pessoa tem a opção de avaliar o perfil de um grupo de consultores da MAC e escolher quem irá lhe atender, de acordo com sua afinidade. Os profissionais que participam dessa ação são os melhores da empresa, recebem treinamento e capacitação especial e estão aptos para esclarecer todas as dúvidas da maneira mais apropriada. Com isso, a companhia passa a oferecer um serviço diferenciado e cria maior sinergia e identificação entre cliente e corretor, facilitando o contato entre eles.

“A relação interpessoal é um dos fatores de sucesso em uma negociação. Por isso, entendemos que é importante dar ao cliente o poder dessa escolha e fazê-lo se sentir o mais à vontade possível ao realizar seu sonho”, explica Tatiana Spaolonzi, gerente de marketing da MAC. “Também quebramos algumas barreiras e criamos condições favoráveis para entender e atender melhor a necessidade de cada um”, completa.

Página "Escolha seu Corretor Prime"

Lançado há cerca de um mês, esse canal de atendimento direcionado tem despertado o interesse de diversas pessoas, como é o caso da professora Tânia Lúcia Rosário, que recentemente comprou seu primeiro imóvel, no empreendimento Varanda Botanic, da MAC. Ela conta que o sistema de escolha foi um facilitador na relação com o consultor, devido à sua personalidade tímida. “Quando avaliei os perfis disponíveis no site, me identifiquei com o lado família da consultora Malu e me senti mais confortável para iniciar a negociação com ela”, conta a professora.



Construtora MAC oferece nova forma de atendimento Reviewed by Mariana Ferronato on 00:45 Rating: 5
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